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中国联通扣费事件

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论坛元老

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发表于 2022-5-12 10:17:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
(投诉联通恶意高额扣费)2022年4月28日  上午收到欠费短信,一看欠费信息  欠费1480元。我还以为看错了吓我一跳。我打开联通APP查看 真的显示欠费1480元,我就马上拨打联通客服,接通人工客服说明情况后,他查询说是话费有问题,让我等他电话回复,过了一会联通客服回复电话说是我打了国际电话通话38分钟扣费1480元。怎么可能我没有国际上的亲戚朋友我怎么会打国际电话。客服就说这个问题转交上级核实,说要等24小时回复我。  结果第二天上午都没打电话给我回复,我打电话给联通客服他说只能给你减免590元费用,剩下8百多要自己承担,我说我不可能承担的,因为这不是我打的电话,如果是我打的我会全额承担。客服就说不行你就打12345投诉。  我在想联通现在这样扣费都是理直气壮了吗?  我实在没办法办法承担这么多的费用,只能求助政府。望有关部门给与解决。谢谢!






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