|
|
我干科室负责人时，有三段经历印象较深，对初任职场小负责人的同仁如何与下属搞好关系有一定参考意义。
和研究生女孩的往事
当时，我科室缺一名分管青年工作的人员，一把手让我从单位30岁以下的大学生中选人，同时含蓄介绍了一名给排水专业毕业的男性大学生。由于一把手和我相熟已久，加之男性大学生情况我比较熟悉，他确实不适合在我科室工作，刚好当时单位新分配来了几个大学生正在培训，我就向一把手建议从这几个大学生中选一个。一把手同意，当时我俩就去培训教室看人。和几个新分配来的大学生聊了半小时，出门后，一把手问我哪个合适，我说:"我感觉那个土木工程毕业的研究生毕业的女孩子落落大方、含蓄宁静、口齿清晰，形象气质不错，是个好苗子。"一把手点头，说他也感觉不错。就这样，还在见习期，研究生就被我抽调到科室工作，见习期满后直接下令为科员。
我有一个不太好的习惯或者说毛病，对新调入我科室的年轻人要求非常严格，特别是刚调进来前一年正在学习适应中，年轻人容易出差错，普遍都要遭受我的批评喝斥。研究生女孩因为缺乏现场经历，几乎每天被我批评。大约多半年后的一个晚上，我值班无聊，看一台负责與情监控的电脑时，显示屏右下角有个小头像一闪一闪的，我点进去一看，原来是研究生的QQ号。她的这个号公私两用，也用来每天发送工作邮件。我鬼使神差地打开她QQ上每天的心情记录看，结果越看越难受，以至于直冒冷汗。大半年来我每天对她的批评指责和喝斥，从她每天的心情表达里含蓄地有所流露，虽然她没有埋怨我的片言只语，但能看出来她每天都生活在高度压抑、痛苦、紧张之中。对我而言，完全没有打击她排击她的意思，纯粹是狠铁不成钢急于求成要求太高才导致方法失当。我担心我的工作方式会让她抑郁。当天晚上，我几乎一夜无眠。第二天中午12点下班，我让研究生先留两分钟，我当面诚恳向她道了歉，客观评价了她的长进和优点，并内疚地说:"以后你工作上既便有失误，我保证也不批评你了。"研究生的眼圈顿时红了，哭没哭我忘了，这姑娘喜怒不太溢于言表，但不可否认的是我在那段时间给她的压力是山大的。之后几年，我基本言出必行再没有批评过她，既便有时她工作出了不小的错，我也自己在领导跟前主动承担了。而她也很不错，工作上了路子，提了副科。这其中少不了我的帮衬，当然她自己的努力更重要。这段经历，让我体会到:当好科室负责人，一定要有包容心，善于换位思考，做到推功揽过敢于担当。
和高职生小姑娘的故事
我科室有个高职毕业因为有点文字功底被我选调上来的小姑娘，有一段时间，我发现她每月总有那么两三天时间蓬头垢面爬在办公桌上皱着眉头不出活。有几次上面催几个重要的报表，看她不紧不慢的样子，我气急败坏当众狠狠批评她，结果这丫头脸皮薄，当时就哭得稀里哗啦花容失色。但我仍然不买她的帐继续批。哭有什么用？工作耽误了上面通报了责任我想扛也扛不起呀！后来一次她受了我的批评再哭的时候，我就把自己从报纸上剪栽下来的一篇名为"职场不相信眼泪"的文章拿给她看，并告诫她:"以后再哭我这里就不要你了。"那次恐吓有了点效果，但每月她还是有那么几天不给力，工作慢悠悠有气无力的。为此我没少在别人跟前吐槽过她，也没少在科内会议上训斥过她。
有一次上班时间去母亲住处取一份资料，看到平时和母亲住一起的外甥女圆圆蓬头垢面勾头坐在沙发上没有上班去，我跟她打招呼她瞅了我一眼皱着眉头不搭理。我问她是不是病了，她依旧不吭气。坐在旁边的母亲说:"没事，没有病。"这一下，我就来气了，什么不讲仪表没有礼貌不会处人等等把刚上班不久的外甥女一顿训。外甥女不吭气，眼圈红了，含着泪背上包拉开门走了。我还再气呼呼地唠叨，母亲插开我的话说:"你别说圆圆了，她来例假肚子疼的厉害，昨天都爬不起来，今天才好了一丁点。"我一听顿时傻眼了，我以前知道有些女的来例假会腰肚疼，但没想到会这么疼。那一天，我很内疚和恐慌，内疚的是不该批评外甥女，恐慌的是，科室经常挨我批评的小姑娘，每月有那么两天不在状态，蓬头垢面，面色无华，眉头紧皱，完全和例假中的外甥女一个样啊。这样一想，我的心顿时沉重起来。第二天，除了爱哭挨我训最多的小姑娘外，办公室其他科员都跑外去了，我瞅准机会，挺不好意思地对她说:"我问你个事，你别介意。"
小姑娘笑着说:"没事，你问吧。"
我问她:"以前有几次你状态不好，刚好活多，我批评你骂了你，你不吭气光知道哭，你那会是不是来例假了难受？"
我这一问，小姑娘的眼里顿时波光粼粼，她轻咬嘴唇连连点头。我能看出来她浑身轻微颤抖起来。我惭愧万分地说:"你咋不给我说清楚呢？你说了我肯定不会批评你不会骂你的。"
小姑娘终于忍不住，双肩剧烈抖动，一边摇头，一边泪雨纷飞。我尴尬地安慰她说:"别哭了，让单位人看见不好。今后，只要我在这负责，你每月来例假疼痛，就在宿舍休息两天吧！"
这小姑娘家在外省，在单位宿舍住单身。之后的工作中，她钻研业务，成了她分管工作领域的行家里手，经常被上级表场肯定，工作上几乎再没让我操心过。
两年后，我调到另一科室工作。接我班的是一个高学历的小媳妇，就是前文说到的研究生，我只给她交待了一件事，让她每个月给那高职毕业的小姑娘给两天例假休整时间，小姑娘的症状比我外甥女还严重，来例假第一两天腰跟断了一样翻不起身走不成路能疼得间隙性昏迷过去。
我调往另一科室任负责人时，主要领导特意组织了一个座谈会欢送我。座谈会上，主要领导高度肯定了我的工作。的确，那几年里，我所在的科室是战力最强的科室，更是科长与科员相处最融洽的科室，其它科室科长羡慕我的科员听话，其它科室的科员则羡慕我的科员开心洒脱没什么压力。座谈会上，几个科员眼圈红了，有的哭了，大家恋恋不舍。科内人员的感情和凝聚力从中可见一斑。我有些难受，但大家都在一个单位还能常见面，所以更多的是有点沾沾自喜。
到任另一个科室的点滴
我调往的另外一个科室，负责的事项比较多，专业性强，科员有十一二人，分老中青三个年龄层次，工作难度比较大。而我对于这个科室的业务，基本就是个外行。我还没到任，就有善意同事提醒我这个科室不好管云云。我当时还真没当回事。在新的岗位上，我除了坚持以前好的做法外，又给自己立了几个规矩:
一是不与科员争名争利。有评先进的机会，千方百计让给科员特别是年级大点的科员;每月人均七八百元的科室考核奖，我自减一百元分配给辛苦的同志;每个季度上级的奖励，我一分不要分配给科员。毕竟，作为科室负责人，我日常的其它收入要比科员们高。
二是允许科员出错，我主动推功揽过。凡是领导肯定的工作，我当领导面把功劳全推给科员;凡领导不满的工作，我当领导面把责任砸给自己。比较有印象的一次，由于工作疏忽，有一项涉及扣罚职工津贴的工作没有及时扣罚，我手下的科员小王和老薄很内疚，小王自己写了自请处理他们俩人的意见要报给领导。我知道这件事情一把手不会大题小做轻易放过，当场把小王写的处理意见给废了。通过仔细调查事情来龙去脉，我发现此事有关领导和其它科室错误在先，如对职工追扣数万元津贴也不符规定。而且也正是因为以上领导和科室的错误才导致我科室无法处罚职工。据此，我单独找一把手陈述观点，在大会上据力以争，最终，此事在制度范畴内妥善解决，我科室无实际责任。虽然从中我刚硬的作风让个别领导和相关科室负责人不舒服，但保护了我的科员，也保护了职工利益，我还是挺开心。
三是崇尚廉洁。因为这个科室是单位的权利部门，分管单位日常的工资奖金分配和人员调配安置，所以各种诱惑比较多。我在这个科室工作过程中，一如既往不收受职工烟酒茶等任何礼品，坚决杜绝吃请和红包等人情往来，严格按规定办事，同时兼顾维护病弱群体利益。这样一来，一些不好的风气在我里这完全没有了市场，一些难啃的骨头在我这都碰成了碎渣渣，原本几乎每周都有几拨职工来闹腾上访的常态现象也随之烟消云散。四是依靠科员，服务科员，并多向他们问计问策干工作。我是半路出家的外行，工作上尽可能依靠科员完成，经常和他们推心置腹谈工作，虽然也亲自上手，但多为敲边鼓。但是对科员的利益和生活，我还是比较关心，只要不违背政策的，凡是我能想到的，都尽可能维护和满足。事实证明，我的这些习性和做法是正确的，我由此和新的科室科员们融为一体，而他们个个好样的，工作从不拖后腿，几年下来几乎没有让我难堪过，可以说让我顺风又顺水。
几年来，单位的一把手几易其人，工作要求都十分严格，也都与我是旧相识，所以几年接触下来，我手下的科员都给他们留下了好印象。我这人念旧，前文提及接我班的研究生工作被动时，我也千万百计予以暗中帮衬使其走出困境，这里不多叙。
虽然科室负责人是小小十八品芝麻点"官"，但为人为事也不可轻慢。职场如战场，没有愚蠢的下属，只有愚蠢的领头羊。但愿我的一些小感悟对初入职场的诸君有点滴裨益。
 |
|
扫码关注官方微信
手机扫描直接访问
发表于 2021-4-28 17:21:02
