深圳全面启用DeepSeek！打开智慧政务的N种可能

随着人工智能技术快速发展

以DeepSeek为热潮的大模型服务

加速渗透到各行各业

智能算力专区、人工智能中台、AI数智员工

……

深圳正积极推动DeepSeek赋能政务服务

解锁更多人工智能应用场景

全面启用DeepSeek

人工智能政务应用一体化再升级

2月16日，深圳基于政务云环境，面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务，实现基于DeepSeek的人工智能政务应用一体化。

此前，2月10日，深圳已完成DeepSeek R1（671B）满血版模型在政务云上的部署；并于2月13日组织开展全市使用操作培训，成为全省首个基于政务云信创环境下全市范围部署应用DeepSeek的城市，也标志着深圳政务服务智能化水平再上新台阶。

据了解，为一体、集约、高效地推动政务领域人工智能建设和应用，前期，深圳市政务服务和数据管理局在政务云环境建立了专门的华为昇腾智算专区，并推进人工智能通用支撑平台建设，为各区各部门提供统一的智能算力底座和中台服务支持。

DeepSeek开源模型发布后，深圳积极拥抱新技术，基于已建成的智能算力专区和人工智能中台，快速完成了满血版模型部署，并同时提供面向最终用户和开发人员的两类服务能力，即面向政府工作人员使用的智能问答服务和面向开发人员使用的行业应用服务。

据悉，此次模型部署经过了严格的功能测试、安全测试、压力测试以及高峰期数据处理等极端场景模拟验证，确保了高负荷运行状态下的稳定性和可靠性，后续还可依托专区资源按需弹性扩容，确保满足业务增长和使用的需要。

此外，深圳市政务服务和数据管理局还配备了7*24小时的专业运维团队和运营服务体系，为政府各部门提供专业、高效的服务响应。

70名AI数智员工上线

技术创新+制度创新赋能智慧政务

福田区推出基于DeepSeek开发的70名AI数智员工，并上线福田区政务大模型2.0版，开发了覆盖240个场景的个性化智能体，推动政务效能全面跃升。

记者了解到，福田区从2024年开始组织技术团队深入街道、社区，梳理各职能部门的业务痛点，探索人工智能技术赋能政务场景，开发AI数智员工。

深圳市福田区政务服务和数据管理局副局长、福田区人工智能产业办公室主任高增说：“一年多时间里，福田区梳理了240个政务场景，根据各个部门的实际需求，推出定制化智能体，即现在公众看到的AI数智员工。DeepSeek出现后，我们开展本地国产化部署并接入相关系统，对AI数智员工的性能进行了提升和优化。”

记者了解到，已上线的11大类70名AI数智员工，可以覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多场景政务服务，实现从需求识别、模型训练到场景应用与优化迭代的闭环运行。

能覆盖多场景应用的AI数智员工是公务员吗？有编制吗？上线以来，AI数智员工受到广泛赞誉的同时，也有不少人提出疑问。

对此，高增表示：“它们不是公务员，也没有编制，只是政府工作人员的辅助级角色，协助使用人及使用部门完成相关工作事项。每个AI数智员工都有一个监护人，在监护人的监督和指导下开展工作，做到人机协同，提高效率。”

技术创新的同时，福田区也在制度创新上“下功夫”。据悉，福田区出台了《福田区政务辅助智能机器人会员管理暂行办法》，推动制度与技术相互促进，规范技术使用的同时，让人工智能技术赋能政务管理和服务，为基层减负。

上线DeepSeek AI助手功能

龙岗政务智能化布局更完善

龙岗区在推进DeepSeek大模型本地化部署上行动迅速，成效显著。

记者从深圳市龙岗区人民政府官网获悉，2月8日凌晨，671B的DeepSeek-R1大模型已率先在政务信创环境下完成本地化部署，并于当日在政务网内上线运行。

龙岗区政务服务和数据管理局副局长席炜介绍：“本地化部署最大的意义就是保证了政务数据‘不出域’，可以大胆地把政务数据提供给大模型去分析，来提高我们的工作效率。”

目前，DeepSeek通过龙岗区智慧办公系统“龙小i”应用矩阵，为全区两万多名公职人员提供服务。

据介绍，新模型上线后系统运行流畅，能够快速响应公职人员的各项需求。DeepSeek思考深度和广度大幅提升，给出的答案更精准全面，为政务工作提供了更具价值的参考，有力推动政务工作模式向智能化、协同化、数据驱动化转变。

日前，龙岗区“龙i企”企业服务小程序还正式上线了DeepSeek AI助手功能，为企业提供更加智能、便捷的政务办理、在线咨询、政策解读等高效智能政务服务。

“龙i企”接入DeepSeek AI助手功能后，依托海量的政府政策资讯以及政务办理信息，运用先进的自然语言处理和机器学习技术，为企业用户打造全方位、智能化的服务体系。

此前，基于国产大模型，龙岗区已上线34个政务AI应用，广泛覆盖政务办公、城市治理、民意速办等核心领域，此次DeepSeek上线，让政务智能化布局更完善。

“创新之城”

正朝着“人工智能先锋城市”全速前进

记者 / 唐萍 靳承宇 李嘉欣（实习） 李婷

部分内容来源 / 新华社 深圳市龙岗区人民政府官网

排版 / 李婷

审校 / 庞诗凡