习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上特别提到,要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫,发挥深圳信息产业发展优势,让城市运转更聪明、更智慧。深圳一直把智慧城市建设作为推进深化改革、优化营商环境和增进人民福祉的重要抓手,推出了一系列改革,为提升城市治理体系和治理能力现代化赋能。目前,深圳的政务服务能力、智慧城市发展水平及数字政府发展指数均位居全国前列。 如何抢抓重大历史机遇,发挥科技业务融合创新能力,借助大数据赋能城市治理,打造全球新型智慧城市标杆和“数字中国”城市典范,推进智慧城市高质量发展?《“续写春天的故事”系列访谈》 ,本期对话深圳市政务服务数据管理局党组书记、局长刘佳晨。 深圳卫视主持人 何嘉琪:深圳一直把优化营商环境改革作为“一号改革工程”,近年来,深圳连续2年获得全国重点城市网上政务服务能力评估第一名、全国数字政府发展指数第一名,连续3年获得全国智慧城市发展水平评估第一名,最近还荣获巴塞罗那全球智慧城市“使能技术”大奖。 同时我们知道在前不久,外国人就业居留事务服务中心刚刚成立,该中心成立的背后,我们做了哪些创新举措? 深圳市政务服务数据管理局党组书记、局长刘佳晨:近年来,在市委市政府的坚强领导下,深圳坚持智慧城市建设要对标国际一流、国内领先,坚持把智慧城市建设作为推进深化改革、优化营商环境和增进人民福祉的重要抓手,推出了一系列改革,为提升深圳的城市治理体系和治理能力现代化赋能。我举个例子,这是新挂牌的外国人就业居留事务服务中心,是深圳市为方便国外人才一站式办理工作居留事项、吸引国外高端人才而推出的一项改革举措,也是“深爱人才、圳等您来”的又一实际体现。我们将“外国人来华工作许可”“外国人工作居留”两项业务整合,同时将外专窗口和公安窗口合并,实行了外国人工作和居留事务一窗通办,这属于全国首创。在这背后,深圳做了大量工作,我们争取上级支持,实现了外国人来华工作管理服务系统和出入境大集中系统两个审批系统的互联互通,并基于数据共享实现业务融合。 何嘉琪:我们看到,现在市民来这里办事不再需要提供申办材料复印件了。记得去年4月1日,王伟中书记在人民日报发表了《优化营商环境,从一张复印件开始》文章。您给我们讲讲“一张复印件”背后的故事?
我们通过智慧城市建设让服务提速。比如我们大家都很熟悉的“秒批”改革,现在已成为了深圳网上政务服务能力的金名片,目前在人才引进等278个事项上成功实现。今年以来,还推出了“秒报秒批一体化”新模式,创造全流程不见面、零跑动、全自动的政务服务,实现即报即批、即批即得。此外,我们打造的“i深圳”统一政务服务APP,通过融合全市7786项服务,为市民提供“千人千面”精准化服务,推动政务服务由“网上办”向“掌上办”延伸,努力实现线下能办的线上也能办,线上能办的掌上也能办。我们以政府的“辛苦指数”和数据的“效率指数”,提升企业市民的“幸福指数”;以政府权力的“减法”、服务的“加法”,激发市场活力的“乘法”。以“小切口”推动服务“大提升”,让市民和企业办事更方便、更快捷;助力营商环境不断优化,成为我国营商环境最好的城市之一。 何嘉琪:习近平总书记在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上指出,要加快推动城市治理体系和治理能力现代化,努力走出一条符合超大型城市特点和规律的治理新路子,特别是要注重在科学化、精细化、智能化上下功夫,发挥深圳信息产业发展优势,推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新,让城市运转更聪明、更智慧。在这一块的话,政数局将会如何去贯彻落实? 刘佳晨:深圳作为实有人口2000万的超大型城市。总书记的重要讲话、重要指示,为我市下阶段城市治理体系和治理能力现代化建设指明了前进方向、提供了根本遵循。一个好的城市现代化治理体系离不开科技的“硬核支撑”,我们都知道深圳的科技创新是全国的一面旗帜,深圳紧紧依托新一代信息技术,在行业监管、基层治理和生态环境改善等很多方面都取得了积极成效。我们以数据资源共建、共享、共用为突破口,打造一个“用数据说话、用数据决策、用数据管理”的“城市数字大脑”,大脑接入了全市各类数据,可以实时地感知这座城市的部件、服务设施,推动城市治理由“经验治理”向“科学治理”、由“粗放式”向“精细化”转变。
何嘉琪:是的,健康码已经成为每个市民出行必备,并且在疫情防控中发挥了显著作用。听说你们又推出了新的科技应用,仅用5秒完成信息采样,半天结果可查询,如此快捷的核酸检测,是如何做到的呢?
何嘉琪:刚刚召开的市委六届十六次全会对智慧城市和数字政府建设进行了部署。近日,深圳又即将出台关于加快智慧城市和数字政府建设的指导性文件。您能结合该文件,给我们介绍下未来深圳将如何抓住机遇,高标准、高起点统筹规划智慧城市和数字政府建设?
接下来,我们重点是抓好以下几方面工作:
记者 / 庞诗凡 孙树君 王涛 何嘉琪 编辑 / 汤蕊嘉 王贝妮 |
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